Smart Supply lança plataforma própria para fortalecer a gestão comercial e impulsionar a experiência do cliente

A Smart Supply deu mais um passo em sua estratégia de transformação digital. Na tarde desta segunda-feira (03), a empresa apresentou oficialmente à equipe comercial e de compras sua nova plataforma própria de gestão, desenvolvida para otimizar processos internos e ampliar a eficiência operacional. 

A iniciativa faz parte do compromisso contínuo da companhia com a inovação, investindo em tecnologia para oferecer processos cada vez mais ágeis, inteligentes e alinhados às necessidades do mercado. 

Desenvolvida internamente, a plataforma disponibilizará informações operacionais em tempo real e indicadores estratégicos que apoiarão a tomada de decisões, contribuindo para uma gestão mais eficiente e um atendimento ainda mais assertivo aos clientes. 

Responsável pela execução e implementação do projeto, o Controller de Soluções Digitais e Automação de Processos, Mike Nogueira, destacou que a tecnologia faz parte da essência da Smart Supply. 

“A Smart Supply é uma empresa forte em tecnologia, e isso precisa ser refletido em cada etapa da operação. Acredito que decisões estratégicas devem ser orientadas por dados, utilizando informações confiáveis e análises consistentes para reduzir incertezas, identificar oportunidades e garantir decisões mais assertivas.” 

Durante a apresentação e treinamento, o CEO da Smart Supply, Jonathan Schwingel, reforçou que a nova plataforma representa mais um avanço na evolução dos processos internos da empresa. 

“Precisamos lembrar qual é o nosso propósito: prestar um serviço de excelência ao cliente e atender às suas necessidades da melhor forma possível.” 

Jonathan também destacou que a iniciativa contribuirá diretamente para aumentar a agilidade operacional, especialmente em segmentos que exigem respostas rápidas, como Offshore, onde a velocidade na tomada de decisão e no fornecimento de soluções é um fator essencial para o sucesso das operações. 

Uma nova etapa para os processos da Smart Supply

A plataforma começará a ser utilizada ainda neste mês de agosto, iniciando uma nova etapa de evolução dos processos comerciais e de compras da Smart Supply. 

Com o acompanhamento contínuo das equipes envolvidas, a ferramenta passará por melhorias constantes, incorporando novas funcionalidades e aperfeiçoamentos de acordo com as necessidades identificadas durante sua utilização. 

Como parte desse processo, a empresa realizará comitês semanais para acompanhar a evolução da plataforma, avaliar oportunidades de melhoria e garantir que a solução continue agregando valor às operações e à experiência dos clientes. 

Mais do que uma nova ferramenta, o projeto representa um investimento estratégico da Smart Supply em inovação, transformação digital e excelência operacional, fortalecendo sua capacidade de oferecer atendimento ágil, logística eficiente e soluções cada vez mais inteligentes para grandes operações industriais. 

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